Slezská diakonie Dorkas Ostrava - Informační servis pro sociální služby

Poslání

Služba Dorkas Ostrava, tísňová péče působí na území Moravy a Slezska, napomáhá seniorům, osobám se zdravotním postižením a osobám s chronickým onemocněním snížit zdravotní, sociální a kriminální rizika a umožňuje jim setrvat co nejdéle ve svém domácím prostředí.

Přispíváme ke stabilizaci psychického i zdravotního stavu, posilujeme soběstačnost a současně poskytujeme úlevu a podporu pečujícím rodinám.

Stisknutím tísňového tlačítka si naši uživatelé mohou kdykoliv přivolat okamžitou pomoc (pády, náhlé zhoršení zdravotního stavu a jiné krizové situace).

Cíle

• zvýšit schopnosti uživatelů Tísňové péče Dorkas k tomu, aby mohli žít co nejdéle běžným způsobem života v jejich domácím prostředí
• zvýšit způsobilost uživatelů služby řešit své problémy související s jejich nepříznivou životní situací
• modernizovat technické vybavení a snižovat jeho poruchovost
• spolupráce s pečovatelskou službou v zájmu uživatelů

Služba zahrnuje tyto základní činnosti:

• poskytnutí nebo zprostředkování neodkladné pomoci při krizové situaci
• zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
• pomoc při prosazování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
• základní sociální poradenství a sociálně terapeutické činnosti

Průběh služby

V rámci systému je zapojeno čidlo pohybu s tzv.“smyčkou časového dohledu“ (1-19 hod.), které po uplynutí nastaveného intervalu oznámí absenci pohybu v bytě. Při dlouhodobé nepřítomnosti uživatele v bytě toto pohybové čidlo funguje jako jednoduché bezpečnostní zařízení, které chrání majetek. Při vloupání dochází k narušení chráněného objektu a tato situace je okamžitě hlášena uživateli, sousedům nebo policii. Nastane-li poplachové hlášení dispečerka ihned mapuje situaci a organizuje potřebnou pomoc podle povahy tísně a individuálního přání uživatele. Zavolá lékařskou pohotovost, policii, hasiče, nebo kontaktuje ošetřujícího lékaře, sousedy, příbuzné.Uživatel má doma nainstalováno zařízení systému tísňového volání s tísňovým tlačítkem. V případě krizové situace (pád, náhlé zhoršení zdravotního stavu, případně napadení) stiskem tísňového tlačítka, které má stále u sebe (zavěšené na krku, nebo na zápěstí) dojde do dvaceti vteřin k přenosu zprávy na počítačový pult dispečinku, který automaticky zapíná hlasitý telefon – takže uživatel může hovořit s dispečinkem z kteréhokoliv místa v bytě (př. upadl-li v koupelně). Dosah signálu je 30 – 50m.

Zdravotní stav uživatele může být dle dohody kontrolován i v krátkých časových intervalech, aby bylo možno rychle zareagovat a zajistit odbornou pomoc.

Pravidelný telefonický kontakt mezi uživatelem a klíčovým pracovníkem (určený dispečerský pracovník) probíhá z našeho podnětu dle individuální dohody s jednotlivými uživateli pravidelně, minimálně jednou měsíčně. Během této telefonické komunikace dochází k individuálnímu plánování průběhu poskytované služby, jsou zjišťovány aktuální plány a potřeby uživatele, které jsou řešeny a následně zapisovány do dokumentace, přičemž jednou za 6 měsíců probíhá vyhodnocení poskytované služby.

Montáž zařízení Tísňové péče Dorkas

Montáž systému tísňové péče trvá průměrně 1 hodinu. Během montáže je  oboustranně podepsána Smlouva o poskytování služby – tísňové péče.V předem oznámeném a dohodnutém termínu montáže přijíždí do bytu zájemce spolu s technikem AZ Elektronika koordinátor projektu nebo její zástupce. U montáže může být přítomen rodinný příslušník nebo jiná blízká osoba.

Cena za poskytovanou službu:

Vstupní jednorázový poplatek                                           1 500,-Kč 

Jednorázový poplatek a dodatkové tlačítko                         650,-Kč  - lze doobjednat pouze k některému typu zařízení (ve formě náramku)

Měsíční poplatky                                                                  200,- Kč